1. I prezzi dei vostri prodotti  sono Iva inclusa?

2. Come posso fare a sapere la disponibilità di un prodotto?

3. Quanto durano le vostre promozioni, e come si fa a sapere quando hanno termine?

4. Come posso fare per avere il libretto delle istruzioni di un elettrodomestico?

5. Dove posso trovare i numeri di telefono dei centri assistenza elettrodomestici da voi venduti?

6. Dove posso trovare i numeri dei centri assistenza del grande elettrodomestico a marchio Wega White?

7. Quanto dura la garanzia sui vostri prodotti?

8. Cosa si intende che i prezzi si intendono per composizione tipo?

9. E' possibile acquistare anche solo un elemento degli ambienti che proponete?

10. Ho già gli elettrodomestici posso acquistare solo i mobili della cucina?

11. Le misure dei mobili sono standard o è possibile chiedere pezzi fuori misura?

12. Nei divani letto sono compresi reti e materassi?

13. Qual è la gamma di colori dei prodotti che proponete nelle vostre composizioni?

14. Come posso avere maggiori dettagli tecnici di un prodotto?

15. Nel prezzo delle camere e camerette sono compresi reti e materassi?

1. I prezzi dei vostri prodotti sono Iva inclusa?
Tutti i prezzi dei nostri prodotti comunicati nei Volantini, nei Cataloghi o sui cartelli prezzo esposti nei nostri negozi si intendono sempre IVA inclusa.

2. Come posso fare a sapere la disponibilità di un prodotto su un Negozio?
L’Ufficio Clienti dei Negozi Mercatone Uno sono in grado di verificare la disponibilità di prodotto individuato su Volantino o Catalogo. Oppure fornendo  un codice numerico corrispondente (es 236542) o alfanumerico (FRIGT 457 0) stampato sui cartelli prezzo esposti sul negozio stesso o sul sito internet. Cerca il Punto di Vendita.

3. Quanto durano le vostre promozioni,  e come si fa a sapere quando hanno termine?
Le nostre promozioni vengono comunicate sui mezzi di comunicazione quali Volantino, Catalogo, Affissione ecc.
Le promozioni relative a taglio prezzo hanno una durata corrispondente alla data di scadenza comunicata. Mentre altre tipologie promozionali quali la vendite abbinata (ad es acquista la cucina e con 1€ riceverai la lavastoviglie) hanno solitamente una durata che va oltre il Volantino. Visitando il nostro sito internet potrai aggiornarti sulle principali promozioni in corso, oppure contattando gli Ufficio Clienti dei nostri Punti di Vendita. Cerca il Punto di Vendita.

4. Come posso fare per avere il libretto delle istruzioni di un elettrodomestico?
Qualora ti trovassi sprovvisto del libretto di istruzioni di un elettrodomestico acquistato presso Mercatone Uno, puoi richiedere lo stesso presso i reparti elettrodomestico dei nostri punti di vendita. Cerca il Punto di Vendita.

5. Dove posso trovare i numeri di telefono dei centri assistenza elettrodomestici da voi venduti?
Solitamente i numeri di telefono dei centri assistenza sono consultabili presso i siti internet dei Produttori.. Oppure puoi richiedere il riferimento di assistenza presso i reparti elettrodomestico dei nostri punti di vendita. Cerca il Punto di Vendita.

6. Dove posso trovare i numeri dei centri assistenza del grande elettrodomestico a marchio Wegawhite?

Nel link seguente puoi scaricare il PDF dei Centri Assistenza Wega White suddivisi per Regione.

7. Qual'è la durata della garanzia sui vostri prodotti?
Tutto l’assortimento in vendita presso i Negozi Mercatone Uno è coperto da Garanzia Legale di 2 anni (DLS. 206 del 2005). 

8. Cosa vuol dire che i prezzi si intendono per composizione tipo?
Dove espressamente specificato (Volantini, Cataloghi, Cartelli prezzo o catalogo on line delsito internet), i prezzi si riferiscono alla composizione a schema “tipo”, nel caso specifico di Cucine e Camerette. Servono per identificare una modularità predefinita per ambienti che hanno un ampissima componibilità.

Per le CUCINE

• Colonna per frigo Lt.240 con freezer
• Base 1 anta cm. 45
• Base per forno da 60 cm
• Base lavello da 90 cm
• Lavello inox con una vasca e scivolo da 90 cm
• Pensile da 45cm con anta
• Pensile cappa aspirante da 60 cm c/front.estraibile
• Pensile scolapiatti 2 ante da 90 cm
• Barra appendi pensili Zoccolo laterale
• Frigo Wega Lt. 240 con freezer
• Piano cottura inox 4 gas da 60 cm valvolato
• Forno 60 cm statico

Per le CAMERETTE

• 1 armadio a 4 ante
• 1 letto singolo
• 1 comodino
• 1 scrivania

9. E' possibile acquistare anche solo un elemento degli ambienti che proponete?
E’ possibile acquistare anche un solo elemento delle composizione proposte ad esclusione dei modelli di cucina denominate a “schema fisso” dove bisogna acquistare l’intera composizione.

10. Ho già gli elettrodomestici, posso acquistare solo i mobili della cucina?
Sì, ad esclusione delle cucine a schema fisso (vedi FAQ precedente)

11. Le misure dei mobili sono standard o è possibile chiedere pezzi fuori misura?
In base al prodotto e al fornitore si possono effettuare tagli o fuori misura.

12. Nei divani letto sono compresi reti e materassi?
Sì, sono sempre compresi.

13. Nel prezzo delle camere e camerette sono compresi reti e materassi?
Solo dove specificato sono comprese le reti. I materassi sono sempre esclusi. Possiamo comunque offrirvi un vasto assortimento di materassi e reti per qualsiasi esigenza per il benessere del tuo sonno.

14. Come posso avere maggiori dettagli tecnici di un prodotto?
Puoi consultare le schede di prodotto sul catalogo on line oppure richiedere direttamente sul nostro punto di vendita. I nostri addetti di reparto sono preparati a rispondere a qualsiasi tua richiesta di approfondimento sulla qualità dei prodotti Mercatone Uno. Cerca il Punto di Vendita.   

15. Qual è la gamma di colori dei prodotti che proponete nelle vostre composizioni  di mobili?

Per le composizioni di mobili ( cucine, camere, soggiorni etc.) esposti all’interno dei Punti di Vendita è possibile valutare le innumerevoli alternative di colore attraverso vari campioni di pennellatura. Anche per l’acquisto di salotti abbiamo a disposizione vasti campionari di tessuto per combinare il prodotto a qualsiasi soluzione d’arredo.